Nos actions
Envers nos clients :
Des services clients dédiés
Pour répondre aux attentes de ses clients, entreprises et particuliers, La Poste - ColiPoste a mis en place 3 services clients, soit environ 200 collaborateurs, répartis par secteur d’activité.
La sûreté des colis et la sécurisation des sites
Le cœur de métier de La Poste - ColiPoste est la livraison des colis au domicile des particuliers. Par définition et suite au développement du e-commerce (panier moyen d’un achat sur Internet : 87 euros), c’est un métier de plus en plus exposé. Tout est mis en œuvre afin livrer chaque colis dans les meilleures conditions. Pour ce faire, ces cinq dernières années, La Poste - ColiPoste a investit environ 20 millions d’euros dans la sécurisation de ses sites : établissements sécurisés, accès au site par badges, caméras de vidéosurveillance, gardiennage, camions scellés et suivis par GPS.
Envers nos collaborateurs :
L’égalité des chances pour tous
En janvier 2009, La Poste - ColiPoste a signé l’accord sur l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Nous mettons en œuvre un certain nombre d’actions pour garantir l’égalité des chances à toutes les étapes de la vie professionnelle ainsi qu’un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et personnelle.
Envers notre environnement:
La maîtrise de nos émissions de CO2 sur les transports : Avec plus d’1 million de colis traités par jour, prendre en compte ces aspects environnementaux
est essentiel.
Une logistique
plus vertueuse : La Poste - ColiPoste agit sur l’ensemble des phases du process de transport avec le choix du transport
en vrac. En 2008, 92 % des liaisons nationales de La Poste - ColiPoste sont assurées en mode « vrac »,
contre 85 % en 2007 et 70 % en 2006. Par ailleurs, La Poste - ColiPoste teste des véhicules électriques adaptés
à la circulation et à la livraison d’une centaine de colis par jour en centre-ville.
La formation de nos opérateurs à l’Eco-conduite
: diminution de 10% des émissions de CO2.
Des achats de prestations de transport responsables : La Poste - ColiPoste intègre depuis début 2009 des critères Développement Durable dans ses achats de prestations de transport. Ainsi, avant tout choix de prestataire, la consommation prévisionnelle de carburant de chaque liaison est étudiée et entre en compte dans le choix final.
L’optimisation des consommations d’énergie de nos bâtiments
La Poste - ColiPoste a mené des opérations de relamping de ses sites afin de diminuer les consommations d’énergie.
La gestion des déchets optimisée
La démarche de gestion des déchets engagée par La Poste - ColiPoste dès 2006 est généralisée à toutes les Plates-formes Colis, avec la pratique du tri qui a permis de valoriser 80 % des déchets générés en 2008.
L ’éco-conception des emballages Colissimo
